אנו מסייעים לארגונים לחזק את החוסן הסייברי והתפעולי בכללותו, באמצעות יוזמות טרנספורמציה פרגמטיות באבטחת סייבר, המותאמות למציאות התפעולית ולקריטיות העסקית שלהם.
הדבר כולל הערכות תפעוליות, אמצעים מהירים לצמצום סיכונים, יישור קו של ממשל האבטחה, תמיכה בביקורת ובתאימות, יוזמות מודעות ושילוב יכולות תפעול אבטחה ניתנות להרחבה.
VODIS מלווה ארגונים בבניית סביבות אבטחת סייבר בנות-קיימא, באמצעות אינטגרציה תפעולית, שיתוף פעולה עם SOC חיצוני או פיתוח יכולות ניטור ותגובה פנימיות.
מסגרת החוסן התפעולי™
בונים ארגונים עמידים. מגנים על הערך. מאפשרים המשכיות.
חוסן עסקי אינו מוגבל עוד להתאוששות מאסון או לתכנון המשכיות עסקית.
ארגוני ימינו פועלים בסביבה מורכבת והולכת, שבה איומי סייבר, שינויים רגולטוריים, אי-ודאות גאופוליטית, שיבושים בשרשרת האספקה, כשלים תפעוליים וטכנולוגיות מתפתחות מעצבים מחדש את הסיכון העסקי ללא הרף.
החוסן התפתח אפוא ליכולת ארגונית אסטרטגית.
מסגרת החוסן התפעולי™ של VODIS מספקת מתודולוגיה משולבת לסיוע לארגונים לצפות שיבושים מראש, לחזק את מוכנותם, להגיב ביעילות, להתאושש במהירות ולשפר באופן מתמיד את יכולתם לפעול בתנאים משתנים.
במקום להתייחס לחוסן כאל פונקציה מבודדת, המסגרת משלבת ממשל, ניהול סיכונים, תהליכים תפעוליים, טכנולוגיה, אבטחת סייבר, המשכיות עסקית ויכולות ארגוניות לכדי מודל תפעולי אחד ומלוכד.
מחזור החוסן התפעולי
המסגרת פועלת לפי מחזור חיים של שיפור מתמיד, המורכב מתשעה שלבים מקושרים זה לזה.
1. זיהוי
הבנת הסביבה העסקית, השירותים הקריטיים, היעדים האסטרטגיים, התלויות ומקורות השיבוש האפשריים.
המטרה היא להשיב על שאלה פשוטה אך יסודית:
מה עלול למנוע מהארגון להשיג את יעדיו?
2. הערכה
הערכת איומים, חולשות, השפעה עסקית, תלויות תפעוליות וחשיפה ארגונית.
הסיכון מוערך לא רק מנקודת מבט של אבטחת סייבר, אלא ברחבי הארגון כולו.
3. היערכות
פיתוח יכולות ארגוניות בטרם מתרחש השיבוש.
ההיערכות כוללת ממשל, מדיניות, תוכניות חוסן, מודעות, תרגילים, מוכנות טכנולוגית ויכולות תפעוליות.
ארגונים ערוכים מגיבים מהר יותר.
4. ממשל
חוסן אפקטיבי מחייב ממשל מובנה.
תפקידים, אחריות, מנגנוני הסלמה, פיקוח הנהלה ותהליכי קבלת החלטות מבטיחים שהחוסן יישאר מוטמע בתוך הפעילות העסקית השוטפת.
הממשל הופך את החוסן מפרויקט ליכולת ארגונית.
5. תגובה
כאשר מתרחש שיבוש, ארגונים חייבים להגיב במהירות, בעקביות וביעילות.
המסגרת תומכת בתגובה מתואמת לאירועים, בניהול משברים, בקבלת החלטות בדרג ההנהלה ובתקשורת עסקית, תוך מזעור ההשפעה התפעולית.
6. התאוששות
ההתאוששות חורגת מעבר לשחזור מערכות.
המטרה היא לשקם יכולות עסקיות, שירותי לקוחות וביצועים תפעוליים, תוך שמירה על אמון בעלי העניין.
על ארגונים לצאת מהשיבוש חזקים משהיו לפניו.
7. ניטור מתמיד
חוסן מודרני מחייב נראות מתמדת.
מדדים עסקיים, מדדים תפעוליים, אירועי סייבר, ביצועי טכנולוגיה וסיכונים מתהווים מנוטרים באופן מתמיד, כדי לזהות שינוי בטרם יהפוך השיבוש להשפעה עסקית.
8. שיפור
כל שיבוש יוצר ידע.
לקחים שנלמדו, משוב תפעולי, ממצאי ביקורת ומדדי ביצוע הופכים לתשומות לחיזוק החוסן ברחבי הארגון.
ארגונים מבשילים באופן מתמיד, במקום לשוב למצבם הקודם.
9. קיימוּת
חוסן תפעולי אינו פרויקט.
זו יכולת ארגונית המתפתחת יחד עם האסטרטגיה, הטכנולוגיה, הממשל וסדרי העדיפויות העסקיים.
השקעה מתמדת בחוסן יוצרת יתרון תחרותי ארוך טווח.
ממדי החוסן
המסגרת משלבת חמישה תחומי חוסן משלימים:
- חוסן עסקי
- חוסן תפעולי
- חוסן דיגיטלי
- חוסן סייבר
- חוסן ארגוני
יחד, ממדים אלה מבטיחים שהחוסן יהפוך לחלק מהפעילות העסקית היומיומית, ולא לפעילות תגובה לשעת חירום.
שכבות הממשל והיכולות
החוסן התפעולי נשען על יכולות ארגוניות רבות הפועלות יחד.
המסגרת משלבת:
- ממשל ומנהיגות
- אסטרטגיה וניהול סיכונים ארגוני
- תהליכים עסקיים ובקרות תפעוליות
- טכנולוגיה ומערכות מידע
- אנשים, מיומנויות ותרבות ארגונית
כל שכבה מחזקת את האחרות, ויוצרת מודל תפעולי עמיד המסוגל להסתגל באופן מתמיד לסביבות עסקיות משתנות.
מדידת החוסן
החוסן צריך להיות מדיד.
מדדים אופייניים כוללים:
- בשלות החוסן הארגוני
- יעד זמן התאוששות (RTO)
- יעד נקודת התאוששות (RPO)
- זמינות שירותים קריטיים
- אפקטיביות התגובה לאירועים
- צמצום החשיפה לסיכון
- מוכנות תפעולית
- ביצועי המשכיות עסקית
המדידה הופכת את החוסן ממושג מופשט ליכולת ניהול תפעולית.
מדוע החוסן התפעולי חשוב
ארגונים כמעט לעולם אינם נכשלים משום שמתרחש שיבוש.
הם נכשלים משום שאינם מסוגלים להסתגל.
החוסן התפעולי מאפשר לארגונים לצפות אי-ודאות מראש, להגן על הערך העסקי, להתאושש במהירות ולהשתפר באופן מתמיד.
הוא הופך אי-ודאות למוכנות ושיבוש ללמידה ארגונית.
משום שחוסן אינו עוד רק שרידה בשינוי.
הוא שימוש בשינוי כמקור ליתרון תחרותי ארוך טווח.