VODIS se construiește pe peste 25 de ani de experiență în tehnologie, transformare și conducerea afacerii în domeniul bancar, în serviciile financiare și în medii enterprise complexe.
Exemplele de mai jos reprezintă programe selectate, conduse sau coordonate de fondatorul VODIS în roluri anterioare de senior management și executive, înainte de înființarea VODIS.
Identitatea clienților este anonimizată în mod deliberat acolo unde este cazul.
Ele ilustrează o experiență care acoperă transformarea businessului, tehnologia, software-ul, securitatea cibernetică, automatizarea, infrastructura și creșterea afacerii — precum și tipul de medii complexe în care VODIS poate reuni astăzi leadership, guvernanță și execuție.
- Toate
- Infrastructură
- Transformare
- Model operațional & organizare
- Entități noi
- Digital & software
- Platforme bancare
- Securitate cibernetică
- Automatizare
- Creștere
Infrastructură & reziliență
Consolidarea și relocarea unui Data Centre critic din servicii financiare
Context
Bancă universală mare, parte a unui grup bancar francez important.
Provocare
Consolidarea într-un nou Data Centre de nivel enterprise a unei infrastructuri tehnologice distribuite până atunci în mai multe locații, fără întreruperea operațiunilor bancare și financiare zilnice.
Noul mediu a urmat un model de Data Centre la nivel de grup, inspirat din standardele de arhitectură și de operare ale grupului bancar-mamă din Franța.
Contribuție
Coordonarea consolidării și relocării unui Data Centre important din servicii financiare, care susținea retail banking, creditul de consum, leasingul, brokerajul și activitățile financiare conexe.
Programul a acoperit infrastructura critică la scară mare, stocarea enterprise, comunicațiile, serviciile de rețea, dependențele de serviciu, aplicațiile core de business, aplicațiile de service management, mediile de lucru ale utilizatorilor finali, precum și dependențele tehnologice și operaționale dintre acestea.
Migrarea și consolidarea au fost realizate în timp ce activitatea și operațiunile bancare zilnice au continuat fără întrerupere.
Elemente de complexitate
- consolidarea infrastructurii din mai multe locații
- sarcini bancare critice
- infrastructură de Data Centre enterprise
- migrarea și restaurarea stocării enterprise
- migrarea comunicațiilor
- dependențe de rețea
- aplicații core de business
- aplicații de service management
- medii de lucru ale utilizatorilor
- subsidiare și entități de servicii financiare afiliate din Europa de Est, Africa de Vest și Asia
- ferestre de migrare strict controlate
- continuitatea operațiunilor bancare
- coordonare între entități
Rezultat
Serviciile tehnologice și de business critice au fost consolidate cu succes în noul mediu centralizat de Data Centre, menținând continuitatea operațională și creând o bază de infrastructură mai controlată, mai rezilientă și mai standardizată.
Transformare business & tehnologică
Program de transformare business și tehnologică a retail bankingului la nivelul întregii bănci
Context
Bancă universală mare de retail, aflată într-un program major multianual de transformare business și tehnologică.
Provocare
Transformarea capabilităților operaționale și tehnologice ale băncii pentru a susține o creștere accelerată a afacerii, digitalizarea, schimbarea organizațională și modernizarea la scară largă.
Anvergura programului
Aproximativ cinci ani, cu o investiție totală de transformare de câteva sute de milioane de euro.
Contribuție
Coordonarea unui program de transformare business și tehnologică în retail banking pe cinci ani, reprezentând câteva sute de milioane de euro investiție, ca parte a unui efort de schimbare mai amplu la nivelul întregii bănci, care a implicat numeroși contribuitori și părți interesate din întreaga organizație.
Programul a acoperit definirea și implementarea strategiei, reproiectarea organizațională, extinderea resurselor și a competențelor, îmbunătățirea modelului operațional, maparea și optimizarea proceselor de business, maparea și modernizarea arhitecturii enterprise, modernizarea canalelor digitale și a platformelor enterprise critice, guvernanța de proiect și de program, evoluția organizației PM, reorganizarea organizației IT și dezvoltarea competențelor IT.
Aria transformării
- execuția strategiei de business
- scalarea organizației și a resurselor
- evoluția modelului operațional
- maparea end-to-end a proceselor de business
- optimizarea proceselor
- arhitectură enterprise
- onboarding clienți persoane fizice
- onboarding clienți corporate
- CRM
- ERP
- Core Treasury
- Carduri
- Plăți
- infrastructura ATM
- infrastructura POS
- canale B2B
- mobile banking
- online banking
- management de proiect
- management de program
- reproiectarea organizației tehnologice
- extinderea capacității de livrare tehnologică
- evoluția infrastructurii
- modernizarea arhitecturii
- experimentarea tehnologiilor emergente
Inițiativele de platformă din cadrul programului au parcurs întregul ciclu de viață, de la nevoia de business și cerințe la specificații, criterii de selecție, evaluare, selecția furnizorilor și contractare, până la arhitectură, implementare și migrare.
Rezultat
Divizia IT a evoluat de la un blocaj semnificativ în livrare la un factor major de susținere a creșterii afacerii, a agilității și a schimbării scalabile.
Capacitatea organizațională, competențele tehnologice, viteza de livrare și capacitatea de a scala au crescut semnificativ, permițând băncii să susțină un flux considerabil mai larg și mai rapid de inițiative de transformare și modernizare digitală.
Model operațional & organizare
Crearea și reorganizarea unor funcții din organizație
Context
Mai multe medii bancare, de credit de consum și de servicii financiare.
Provocare
Construirea, dezvoltarea sau reorganizarea unor funcții tehnologice, operaționale și de suport capabile să susțină creșterea afacerii, cerințele de reglementare, o guvernanță mai solidă și operațiuni tot mai complexe.
Contribuție
În diferite organizații și roluri de senior management și executive, au fost create, dezvoltate și reorganizate multiple funcții din organizație.
Funcții vizate
- IT
- Securitate cibernetică
- securitatea informației
- management de proiect
- PMO
- organizare
- managementul proceselor
- Servicii Generale
- achiziții
- administrare sedii și spații de lucru
- managementul flotei
- operațiuni
- back office operațional
- call centre
- Plăți
- managementul calității
- relații cu clienții
- managementul reclamațiilor
- controlul costurilor
- bancassurance
Activitatea a cuprins
- proiectarea organizației
- proiectarea modelului operațional
- definirea rolurilor
- definirea responsabilităților
- guvernanță
- constituirea echipelor
- dezvoltarea competențelor
- dimensionarea resurselor
- definirea proceselor
- maparea proceselor
- reproiectarea proceselor
- optimizarea proceselor
- managementul performanței
- mecanisme de control
- integrarea în modelul operațional general al organizației
Rezultat
Au fost create sau consolidate capabilități organizaționale scalabile, cu responsabilități, guvernanță, procese și structuri de management mai clare, permițând organizațiilor să susțină creșterea afacerii, cerințele de reglementare, calitatea serviciilor și un control operațional mai solid.
Start-up-uri și entități reglementate
Lansarea unei instituții de credit de consum și platformă tehnologică transfrontalieră
Context
Nouă instituție reglementată de credit de consum, înființată în cadrul unui grup bancar european important.
Provocare
Crearea unei noi activități de credit de consum, obținerea autorizării de reglementare și scalarea rapidă a acesteia, construind în același timp tehnologia, infrastructura, funcțiile de suport și capacitatea operațională într-un mediu european regional.
Contribuție
Coordonarea tehnologiei și a funcțiilor de suport pe parcursul creării și al scalării ulterioare a instituției.
Arii de responsabilitate
- Tehnologie
- Servicii Generale
- sedii și infrastructură operațională
- servicii de Data Centre
- comunicații
- securitate fizică
- securitatea informației și a tehnologiei
- core banking
- aplicații bancare conexe
- colectare creanțe
- contabilitate generală
- virtualizare
- managementul furnizorilor
- achiziții
- managementul costurilor tehnologice
- managementul costurilor Serviciilor Generale
- capacitatea de suport operațional
- coordonarea tehnologică cu grupul internațional
Deciziile privind platformele și furnizorii au parcurs definirea cerințelor, criteriile de selecție, evaluarea și selecția furnizorilor, până la contractare, implementare și trecerea în operare.
Mediu regional
România, Ungaria, Austria, Italia și Germania, cu Data Centre-ul principal găzduit în Germania.
Dezvoltarea afacerii și rezultat
Instituția a atins pragul de rentabilitate operațională în aproximativ trei ani, în timpul crizei financiare globale.
Acest rezultat a fost obținut susținând în același timp o dezvoltare și o creștere rapidă a afacerii și implementând o optimizare directă și substanțială a costurilor în cadrul Tehnologiei și al Serviciilor Generale.
Organizația de Tehnologie și Servicii Generale a generat peste 1 milion de euro pe an economii recurente în propria arie de responsabilitate. Din acest total, peste 500.000 de euro pe an au provenit exclusiv din optimizarea găzduirii în Data Centre, la care s-au adăugat economii în alte zone de costuri IT și Servicii Generale.
Aceste cifre se referă la economii realizate direct în cadrul Tehnologiei și al Serviciilor Generale și nu includ reducerile de costuri obținute în alte zone ale afacerii.
Lansarea unei instituții de plăți cu cardul — componenta tehnologică și de reglementare
Context
Crearea unei noi instituții reglementate de plăți cu cardul într-un mediu european de servicii financiare.
Provocare
Construirea unei activități de plăți reglementate, de la concept la proiectarea organizației, implementarea tehnologică, definirea modelului operațional și autorizarea de reglementare.
Contribuție
Coordonarea pregătirii documentației de reglementare, a dialogului și a avansării în procesul de autorizare, a proiectării organizației, a managementului de proiect și de program, a tehnologiei și a funcțiilor de suport pe parcursul întregii înființări a instituției.
Aria de cuprindere
- fezabilitatea de business
- analiză de piață
- pregătirea documentației de reglementare
- coordonarea documentației de reglementare
- dialogul pe parcursul procesului de autorizare
- avansarea în procesul de autorizare de reglementare
- proiectarea organizației
- instituirea managementului de proiect
- coordonarea programului
- definirea proceselor de business
- arhitectură tehnologică
- selecția platformei de carduri
- selecția platformei de plăți
- definirea cerințelor
- specificații
- evaluarea soluțiilor
- selecția furnizorilor
- implementare
- infrastructură
- securitate cibernetică
- controale de securitate
- controale operaționale
- funcții de suport pentru business
- coordonarea furnizorilor
- pregătirea pentru intrarea în operare
Rezultat
Noua instituție de plăți cu cardul a avansat de la conceptul de business și studiul de fezabilitate la proiectarea organizației, implementarea tehnologică, pregătirea de reglementare și intrarea în operare, punând bazele necesare lansării.
Digital & software
Onboarding digital de credit și contractare la distanță
Context
Mediul unui grup bancar european important.
Provocare
Digitalizarea end-to-end a unui proces de acordare a creditului de consum, bazat în mod tradițional pe interacțiune fizică, documentație manuală și contractare în sucursală.
Contribuție
Conducere tehnologică și de program pentru proiectarea și implementarea unei capabilități de onboarding digital.
Soluția a conectat
- onboardingul clientului
- colectarea datelor clientului
- fluxul cererii de credit
- etape de eligibilitate și suport decizional
- generarea documentelor
- documentare la distanță
- semnare la distanță
- integrarea aplicațiilor
- securitate
- cerințe de control
- predarea către operare
Rezultat
Una dintre primele implementări de acest tip din cadrul grupului bancar european. Inițiativa a permis un parcurs de acordare a creditului semnificativ mai digital și a pus bazele onboardingului și contractării la distanță.
Reproiectarea regională, multi-țară, a mobile bankingului
Context
Grup bancar european important.
Provocare
Reproiectarea unei platforme regionale de mobile banking a cărei provocare centrală era în esență arhitecturală, implicând evoluția platformei, integrarea și cerințe din mai multe țări.
Contribuție
Conducerea și construirea ofertei câștigătoare pentru acest proiect regional, combinând arhitectura, înțelegerea software și de digital banking, poziționarea soluției, propunerea comercială, modelul de livrare și coordonarea transfrontalieră.
Rezultat
Proiectul a presupus transpunerea unei probleme arhitecturale complexe într-o soluție regională credibilă și o abordare de livrare capabilă să deservească mai multe țări. Oferta a fost câștigată și transformată într-un proiect regional de reproiectare a mobile bankingului.
Platforme bancare
Transformarea Core Banking și a platformelor enterprise
Context
Mai multe organizații bancare și de servicii financiare aflate în modernizare tehnologică, înlocuire de platforme și transformare de business.
Contribuție
Conducerea sau coordonarea întregului ciclu de viață al unor inițiative majore de platforme bancare și enterprise — de la cerințe de business, specificații și strategie de achiziție la evaluare, selecția furnizorilor, arhitectură, contractare, implementare, reproiectare și migrare.
Domenii tehnologice acoperite
- Core Banking
- ERP
- CRM
- Plăți
- SWIFT și mesagerie financiară
- trezorerie și Core Treasury
- managementul riscului
- platforme de management al riscului, inclusiv bazate pe SAS
- Carduri
- digital banking
- colectare creanțe
- contabilitate generală
- platforme de integrare și middleware
- infrastructură enterprise acolo unde era direct implicată
Ciclul de achiziție și selecție
- definirea cerințelor de business
- definirea cerințelor tehnice
- specificații funcționale
- specificații non-funcționale
- pregătirea RFI acolo unde era cazul
- pregătirea RFP acolo unde era cazul
- definirea criteriilor de selecție
- criterii de evaluare tehnică
- criterii de evaluare funcțională
- criterii de evaluare comercială
- proiectarea procesului de achiziție
- reproiectarea procesului de achiziție acolo unde a fost necesar
- proiectarea procesului de evaluare
- analiză de piață
- analiza tehnologiilor și a soluțiilor
- analiza furnizorilor
- evaluare tehnică
- evaluare funcțională
- evaluarea arhitecturii
- evaluarea integrării
- evaluarea costului total
- evaluare comercială
- punctaj comparativ
- preselecția soluțiilor
- preselecția furnizorilor
- selecția furnizorilor
- suport în negocierea comercială
- suport în negocierea contractuală
- proiectarea arhitecturii
- proiectarea integrării
- guvernanța implementării
- migrarea platformei
- migrarea datelor
- înlocuirea platformelor legacy
- livrare cu mai mulți furnizori
- echipe de livrare transfrontaliere
- cerințe de reglementare
- cerințe operaționale
- continuitatea activității
Rezultat
Modernizarea repetată a unor platforme bancare și enterprise critice în instituții diferite, conectând cerințele de business, achiziția, selecția tehnologică, arhitectura, implementarea și migrarea, cu menținerea continuității operaționale.
Transformare Core Banking transfrontalieră
Context
Instituție financiară specializată din cadrul unui grup bancar austriac important.
Provocare
Platforma de core banking existentă, furnizată prin mediul grupului internațional, limita tot mai mult viteza dezvoltării locale de produs și a evoluției afacerii.
Contribuție
Conducerea și coordonarea tranziției de la o platformă internațională de core banking învechită, bazată pe IBM / DB2, către o soluție modernă și mai adaptabilă, capabilă să susțină viteza și flexibilitatea cerute de business.
Ciclul de viață al proiectului
- cerințe de business
- cerințe tehnologice
- specificații funcționale
- cerințe non-funcționale
- evaluarea soluțiilor
- criterii de selecție
- evaluarea furnizorilor și a soluțiilor
- selecția furnizorilor
- arhitectură
- integrare
- migrare
- guvernanța implementării
- migrarea datelor
- trecerea în operare
Elemente de complexitate
- echipe din România
- echipe din Germania
- infrastructură IBM
- mediu legacy DB2
- înlocuirea core bankingului
- integrarea cu contabilitatea generală
- integrarea cu sistemele financiare conexe
- mediu acționarial internațional
- continuitate operațională
Rezultat
O agilitate mai mare a businessului local și un control sporit asupra dezvoltării de produs, a ciclurilor de release și a schimbărilor viitoare, permițând instituției să răspundă mai rapid nevoilor pieței și ale clienților.
Securitate cibernetică
Dezvoltarea unui SOC bancar și a capabilităților de securitate cibernetică
Context
Mai multe medii bancare care necesitau o capabilitate operațională mai solidă de securitate cibernetică.
Contribuție
Sprijin pentru crearea și dezvoltarea capabilităților de Security Operations Centre în două medii bancare, conectând monitorizarea, tehnologia, operațiunile de securitate, procesele de gestionare a incidentelor, guvernanța, capabilitatea organizațională și coordonarea operațională.
Experiența în securitate cibernetică include, în plus, implementarea proceselor Secure SDLC într-un mediu bancar de dezvoltare software, limitarea incidentelor de securitate cibernetică și protecția mediilor web, precum și arhitectura de securitate și implementarea controalelor.
Rezultat
Capabilitatea de securitate cibernetică a evoluat de la controale izolate și instrumente tehnice către o monitorizare operațională și o guvernanță mai structurate.
Automatizare
Automatizarea proceselor și a sarcinilor de procesare din organizație
Context
Medii bancare și de servicii financiare mari, cu procesare operațională critică, de volum ridicat.
Contribuție
Conducerea sau coordonarea unor inițiative de automatizare care au acoperit planificarea sarcinilor de procesare la nivel de organizație, procesele operaționale și, ulterior, automatizarea robotizată a proceselor.
Tehnologii și abordări
- Control-M
- Automix
- RPA
- planificarea sarcinilor de procesare la nivel de organizație
- automatizarea proceselor de business
Rezultat
Mai puține intervenții manuale și o repetabilitate, o consecvență operațională și o scalabilitate mai bune în procesele bancare critice.
Creștere
Diversificarea și creșterea unui centru regional de livrare
Context
Operațiune regională de servicii tehnologice în cadrul unei organizații globale de servicii IT.
Provocare
Activitatea era puternic concentrată în jurul unui client important din industria auto și al unui domeniu de livrare și al unei relații tehnologice dominante. Organizația locală era percepută în mare măsură prin identitatea și nevoile acelui client, mai degrabă decât ca o capabilitate de servicii tehnologice pentru mai mulți clienți.
Contribuție
Contribuție la dezvoltarea și repoziționarea operațiunii către un portofoliu tehnologic și de clienți mai larg.
Activitatea a cuprins
- dezvoltare comercială
- diversificarea portofoliului de clienți
- extinderea portofoliului de servicii
- noi oportunități în zona enterprise
- dezvoltarea de competențe tehnologice suplimentare
- introducerea și extinderea unor servicii, inclusiv SAP
- relații cu părțile interesate regionale
- poziționarea centrului de livrare ca o capabilitate mai largă a organizației
Rezultat
Operațiunea a evoluat către un portofoliu de clienți și servicii mai diversificat, reducând concentrarea pe un singur client și extinzând gama de tehnologii și servicii oferite.
Dezvoltare comercială în tehnologie în Europa de Est
Context
Piața regională de tehnologie și servicii pentru companii mari, acoperind România, Bulgaria, Republica Moldova, Serbia și Ucraina.
Contribuție
Activitate de dezvoltare comercială cu clienți enterprise, părți interesate regionale, instituții locale și, acolo unde a fost relevant, sectorul public, împreună cu identificarea oportunităților, relația cu clientul, poziționarea tehnologiei și a serviciilor și coordonarea livrării internaționale.
Rezultat
Dezvoltarea de oportunități și relații comerciale regionale, conectând capabilitatea tehnologică cu piețe, clienți și cerințe de business noi.